ディズニーチケットキャンセルできた？返金や払い戻しはできる？

ディズニーチケットはキャンセルできた？購入場所ごとの対応を解説

そもそもディズニーチケットはキャンセルできるのでしょうか。購入場所ごとの対応について解説します。

公式オンラインサイト・アプリで購入した場合

まず、覚えておきたいことは基本的に東京ディズニーリゾートのチケットを購入したら払い戻しや返金、キャンセルをすることはできません。かつてはコロナ禍の影響で使用できなかったチケットの払い戻しができた時期がありましたが、現在はいかなる理由においてもキャンセルは不可です。

もしパークへ行く予定日に都合が悪くなってしまったら、日付変更をしましょう。チケットを購入した日から1年以内であれば日付変更をすることができます。また、制限もないので何度でも調整が可能です。

コンビニで購入した場合

コンビニでディズニーチケットを払い戻しするのは指定した入園日から1ヶ月以内であれば出来ます。少し手間がかかりますので詳しくはこのあと説明しますが、JTBの公式サイトもしっかり確認しましょう。

旅行代理店で購入した場合

JTBで購入した場合は有効期限内であれば、直営店とJTB総合提携店にて払い戻しや取消の手続きができます。ただし、店舗で予約した団体用パークチケットは購入店舗に限ります。こちらも詳しくはJTBの公式サイトを確認してください。

ディズニーホテルで購入した場合

ディズニーホテルやオフィシャルホテルでチケットを購入した場合も、公式オンラインサイトやアプリで購入するのと同様に原則としてキャンセルをすることはできません。

しかし、ホテルに滞在している間に限ってはホテル内での日付変更などの手続きをすることができますので、後ほど詳しく解説します。

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ディズニーチケット払い戻し・返金の具体的な手順と注意点

ディズニーチケットを払い戻し・返金する際の手順と注意点を挙げました。

ディズニーチケット払い戻し・返金の手続きの流れ

どうしても払い戻しや返金しなければならないときは、きちんと手順を踏んで行いましょう。ここではコンビニで購入した場合の払い戻し・返金対応の流れをご紹介します。

コンビニ経由で購入したチケットの払い戻し・返金ができる条件は、指定した入園日より1ヶ月以内に限られています。手順は、まずJTB HTA販売センターに電話します。（電話番号：050-3311-8625）その後、指定の住所にチケット返送しましょう。

【取消料・手数料】
・指定入園日の15日前までに取消→110円/1人1日分の手数料。
・指定入園日の14日前以降～の取消→200円/1人1日分の手数料。
・直接入園予約券（チケット）の返送料は自己負担。

【チケット返送先】
〒140－8602　
東京都品川区東品川2‐3－11 JTBビル16階
JTB HTA販売センター　TDE払戻係　宛

【同封するもの】
・対象のチケット
・返金したい口座情報を記載したメモ
・お客様情報（氏名・住所・電話番号）を記載したメモ

ディズニーチケット払い戻し・返金の注意点

コンビニ経由でチケットの払い戻し・返金をする際に気をつける点がいくつかあります。まず、電話での手続きをせずにチケットを返送しても返金の対象にはならないので必ず電話連絡を先に行いましょう。

また、同封する口座情報や個人情報を記載したメモに誤記入があった場合は返金されませんので記入ミスがないか入念に確認をしましょう。

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ディズニーチケットの日付変更やパーク変更の方法とその条件

ディズニーチケットの日付・パーク変更の方法や条件についてまとめました。

公式サイト・アプリでの変更方法

オンラインで手続きをしたい場合は、チケットの有効期限内（チケット購入日から1年以内）に限ります。購入時に指定した入園日を過ぎてしまっても、有効期限内であれば無制限で変更が可能です。また、手数料もかかりません。

既に売り切れている日付への入園日変更はできないので、早めのスケジュール調整がポイントです。

【変更方法】ユーザー設定画面を開き、「購入履歴」→「予約・購入履歴」を選択
（ブラウザの場合、「予約・購入ページ」→「予約・購入履歴」を選択）
↓
変更希望のパークチケット履歴を選択
↓
変更したい項目を選択（日付か年齢区分）
↓
変更したいパークチケットを選択
↓
内容を選択したら、支払情報を入力し「変更確定」する
↓
変更完了画面が表示されていたらOK

ディズニーストアでの変更方法

ディズニーストアでは2024年8月でディズニーチケット販売が終了しました。ですが、一部のディズニーストア店舗でのみ変更ができます。

【変更可能店舗】・ディズニーフラッグシップ東京
・横浜そごう店
・船橋ららぽーとTOKYO－BAY店

こちらで変更できることは日付変更と入園パークです。チケットの有効期限内であること、ディズニーストアで購入したチケットであることが変更に必要な条件です。

ディズニーホテルでの変更方法

ディズニーホテルやオフィシャルホテルで購入したチケットを変更したい場合は、チケットの有効期限内であること、チケットの有効期限内にホテルに宿泊することが条件になります。入園日のみ変更できますが、ホテル滞在中に限りますのでご注意を。

少しややこしく感じるかもしれませんが、ホテルのキャストさんが全て手続きしてくれますので、安心して任せることができますよ。

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ディズニーチケットをキャンセルできた例外ケース

かつてはコロナ禍の影響でパークが閉園したり、パークに行きたくても行けない状況が続いたため使用できなかったチケットの払い戻しができた時期がありました。しかし、その措置も2022年5月末で終了しています。

また、有効期限が2023年10月1日～2024年3月31日までのチケットも特例で払い戻しができましたが、こちらも既に対応は終了しています。

これらはかなり特別なことだったので、今後もよほどの事がない限りはチケットの払い戻し対応が実施されることはほぼないでしょう。

ディズニーチケットキャンセルできた？返金や払い戻しまとめ

いかがでしたか。今回はディズニーチケットは返金やキャンセルはできるのか購入先別に詳しく解説しました。基本的にはキャンセルはできませんが、代わりに期限内であれば日付変更ができるためチケットが無駄にはならないとお分かりいただけたのではないでしょうか。

突然の予定変更が発生してもいいように、何日か候補を決めておくとスムーズにリスケできそうですね。